クラウドワークスでホームぺージの作成を依頼する際の注意点について

ホームぺージの作成を行う際に、制作会社に依頼をするかクラウドソーシングを利用して作成するか迷われている方も多いんじゃないかと思います。
一般的には「質を求めるなら制作会社、安さを求めるならクラウドソーシング」とよく言われていますが、その内容についてもっと深堀していきましょう。
本記事では、制作会社に1年間勤務し、その後フリーランスとしてホームぺージ制作を行ってきた僕が、クラウドソーシングにホームページの作成を依頼する際の注意点について解説していきます。
私自身、そういったクラウドソーシングを利用して、実際にお仕事を依頼したり、頂いたりした経験もあります。
「クラウドソーシング」と言っても、ランサーズやココナラなど多くのサービスがありますが、今回は筆者もよく利用している「クラウドワークス」を中心にお話していきます。

そもそもクラウドソーシングとは??

そもそもクラウドソーシングとは、仕事を依頼したい人が、不特定多数の作業者に対して、業務を発注することのできるプラットフォームのことをいいます。
自社内で対応することが難しいけど、他の会社に依頼するほどのものでもないといった作業や、クラウドソーシングの特徴として、会社に依頼を行うよりも費用を安くおさえることができます。
本記事で紹介しているのは「ホームぺージ制作」に関する内容ですが、依頼できる作業は幅広く様々です。

依頼できる内容としては以下のようになっています。

プログラミング

自社内のシステム構築や、web制作などの構築を依頼することができます。
自社にプログラマーやエンジニアがいなくても開発に取り組めるため、クラウドソーシングを活用する企業も多くいます。

デザイン

webサイトのデザインやイラスト、DTPと言われる紙媒体（チラシや名刺など）のデザイン制作を依頼することができます。

ライティング

自社で情報発信をしていてブログなどのコンテンツマーケティングに力を入れている場合は、記事の作成を外注することができます。

動画編集・音楽制作

最近では動画を利用して商品やサービスを紹介する企業が増えています。
動画編集やそれに使用する音楽の制作などについても、クラウドソーシングを利用して発注ができます。

アンケートや口コミ投稿

口コミやアンケートは時間が経てば自然と増えていきますが、自社の商品やサービスへのフィードバックがすぐに欲しいという場面もありますよね。
アンケートや口コミ投稿は比較的安価に、多数の人に対して依頼を行うことができるので、大量のデータが欲しいときに活用することができます。

クラウドワークスを利用してホームぺージを作成するのは可能なのか

クラウドワークスを利用してホームぺージを作成することは十分に可能です。
制作会社に依頼を行った場合、人件費や設備費なども含めて費用が上乗せされてしまうため、金額が高くなってしまいがちです。
対してクラウドソーシングなどを利用している方は個人で活動している方がほとんどなので、そういった費用を抑えて制作を行うことができます。
中には非常にスキルの高いフリーランスの方もいるので、制作会社に勝るとも劣らないホームぺージを作成することも可能です。
ただし、スキルの高い人材は他の作業者と比べて費用が高くなってしまいがちなので、質を求める場合は相場の範囲内で依頼を行うようにしましょう。

クラウドワークスで依頼する際の注意点

クラウドワークスで依頼を行う際には、注意しておくべき内容があります。
注意点を理解しておかないと、期待していたレベルよりも低い制作物が納品されてしまったり、費用が高くなってしまうケースも多くあります。

作業内容を明確にする

作業を依頼する際に「ホームぺージを制作してほしい」という内容では不十分です。
「ホームぺージ制作」といっても、その作業内容は多岐にわたり、ざっくり分けると大きく3つに分類されます。

「ホームぺージを制作してほしい」という作業範囲が曖昧な依頼だと、作業者は「ホームぺージ制作をディレクションからデザイン制作、コーディングまで対応してほしいのか?それともデザインの作成だけでの良いのか?」というふうに認識の相違が発生してしまいます。
依頼を行う際には、「ホームぺージ制作をディレクションからデザイン制作、コーディングまで対応してくれる方」もしくは「ホームぺージのデザイン作成を依頼したい」というように、作業内容を明確にしておきましょう。

連絡が途絶えるリスクもある

連絡が途絶えるというのは稀なケースではありますが、中にはそういった悪質な作業者の方もいます。
クラウドワークスでは、作業者のこれまでの受注実績や評価・口コミを見ることができるので、依頼前にはしっかりと確認を行うようにしましょう。
口コミの内容に「契約終了リクエスト後、返答がないまま1週間が経過したためシステムにより自動評価されました」という評価があった場合は要注意です。
この口コミは契約をしたけど作業中に連絡がとれなくなってしまった場合にシステム側から自動でついてしまう評価内容です。
中には事故などで連絡がとれなかったパターンも少なからずあるかもしれませんが、上記のような評価がついてしまっている作業者には注意するようにしましょう。

金額は相場の範囲内で依頼する

クラウドワークスの大きなメリットとして挙げられるのが、「金額の安さ」というのが1つあります。
実際に依頼を行う上でこの部分を大きく期待している方も多いんじゃないかと思います。
高い質を求めているわけではなく、とにかく安くホームぺージを制作したいという場合は問題ありませんが、相場でも安い費用での依頼をした場合、高い品質の納品物は期待をしないほうが良いです。
もし、品質に一定以上のクオリティを求める場合は依頼の相場範囲を調査して、依頼時に支払える予算を決めるようにしましょう。
高いレベルの技術者は仕事に困っていないので、相場の範囲内、もしくは相場よりも高い金額で受注をすることがほとんどです。
仕事を発注する時点で費用を安く提示していると、レベルの高い技術者はそもそも応募をしないという事態も発生します。
一定の品質を求めるのであれば費用は相場の範囲内で依頼を行うようにしましょう。
作業者を選定する際には、クラウドワークスに表示されている口コミや評価をチェックしたり、文章だけでなくオンライン上で面談を行うなどして、信頼のできる方を見つけることが大切です。

制作者のスキルが低く納得のいくサイトができない

依頼をして納品されたけどクオリティが低くて別の方に再度依頼をする、というお話をクライアントの方から聞くことがあります。
これは作業者のレベルを把握できていない場合によく起きるトラブルです。
しかし、作業者の技術力を把握しようと思っていても「専門ではないのでどこを見れば良いのかわからない」と感じる方も多いのではないでしょうか??
技術力の高さを測るために、1番良い方法は「ポートフォリオ」と言われる、自己紹介やこれまでの制作実績を掲載しているサイトもしくは資料を見せてもらうことです。
そもそもポートフォリオを見せられないという作業者には依頼を行わないほうが良いです。
ポートフォリオに掲載されているこれまでの制作実績を見て、自社が求めるレベルに対応できそうかというのを判断するようにしましょう。
また、中にはサイト内の一部分を修正しただけなのに、制作実績として掲載しているような悪質なパターンもあるので、どの部分を担当しているのか確認を行うことも大切です。

クラウドワークスで依頼をするメリット

ここまで依頼を行う上で注意するべき内容についてお話してきましたが、作業者の選定をしっかりと行うことができれば大きなメリットもあります。

費用を抑えられる

クラウドワークスを利用することの大きなメリットの1つとして、「金額の安さ」が挙げられます。
制作会社に依頼を行う場合、制作会社側は設備費や人件費なども回収していかなければならないため、高額な費用を請求されがちです。
対してフリーランス・個人に依頼する場合はそういった無駄な費用を抑えられるため、安く依頼を行うことができます。

信頼できるフリーランスを見つけることができれば選定の手間も省ける

依頼を行う上で作業者が信頼できる人かどうかを調査するのは、手間のかかる作業で面倒に感じることもありますよね。
僕自身も依頼を行う際にはたくさんの人と面談を行い、信頼できる作業者を見つけるのにすごく苦労をしました。
しかし、信頼できる作業者を見つけることができれば、新規の依頼はもちろん、細かい修正の依頼なども同じ人にお願いすることができるようになるので、選定にかかる手間を省くことができるようになります。

失敗しない信頼できるワーカーの見つけ方

信頼できる作業を見つけるためには、クラウドワークス上で見ることができる、口コミ・評価の確認と、ポートフォリオと呼ばれるこれまでの制作実績を見せてもらうことが大切です。
依頼をしたいと感じた人の評価が低かった場合は、しっかりと面談を行い、低評価がついている理由まで確認をするようにしましょう。
ポートフォリオを見せてもらう際には、どの部分を担当したのか、実装面で苦労したことなどを確認し、本当にその人が制作に携わっているのかどうか確認するようにしましょう。

まとめ

クラウドワークスでホームぺージの作成を依頼する際は、作業者が信頼できる人かどうかを見極めることが大切です。
最初は誰に依頼をするか面倒に感じてしまうこともあるかもしれませんが、一度信頼できる人を見つけることができれば、費用を抑えながら高品質なサイトを作ることができるようになります。

Web Int（ウェブイント）はフリーランスとして活動している私自身が、ヒアリングからデザイン制作、コーディングまで一気通貫した作業を行います。
ホームぺージ制作の依頼を考えている方はお気軽にご相談ください！