SUPPORT
保守・運用サポート

保守・運用サポート

Web Int(ウェブイント)では、サイト制作後1週間は文言の修正や画像の差し替え、その他運用に関するご質問に対応しています。 しかし、公開後のサポート期間終了後も、引き続きサポートしてほしい場合や、通常の業務に手一杯でホームページの運営に時間をかけられない、新しくページを追加したい、レイアウトの変更を行いたいなど、サポート期間終了後も対応してほしいというケースも運営していく上で多く発生します。 サポート体制を整えおきたいという方に向けて、都度サポートと継続サポートの2つのプランからお選びいただきます。

都度サポート

【こんな方にオススメ】

  • ・ホームページの維持費を極力抑えたい
  • ・運営や修正は極力自社で対応したい
  • ・緊急時にはサポートしてもらえる体制を整えておきたい
  • ・自社で対応できない修正や新規ページの追加の際に依頼をしたい

都度サポートでは、お客様からご依頼いただいた後に、作業内容を確認し改めてお見積もりさせていただきます。
契約内容にご納得いただけた場合、作業開始となります。

継続サポート

【こんな方にオススメ】

  • ・常に相談・対応できる体制を整えておきたい
  • ・定期的にサイト内で文言や写真の差し替えの修正が発生する
  • ・ホームページの運営にそこまで時間をかけられない
  • ・定期的に発生するアップデートによる不具合が心配

継続サポートでは、ワードプレス・プラグインのアップデートや、軽微な修正、万が一不具合が発生した際の対応など、継続的にサポートさせていただきます。

FAQ
よくあるご質問

公開後の修正は対応していただけるのでしょうか?

公開後1週間以内であれば、画像の差し替えや文言の修正については無料で対応しております。
その後の修正対応については、都度サポートプランと継続サポートプランがございますので、お客様の運用状況に合わせてプランを選択いただけます。